About Twinny

트위니의 Mission은 사람과 사람, 사람과 사물 등 모든 관계를 연결할 수 있는 기술을 제공하는 것입니다.

우리 주변에 일어나는 모든 것들을 공유하고 표현할 수 있는 공간을 만들어내고자 합니다.

Address

_플랫폼 개발 연구소
대전 유성구 유성대로 1307 2층
_인공지능 로봇 연구소
대전 유성구 유성대로 1307 3층

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FAQ

자주 묻는 질문입니다.

1. 비밀번호를 잊어버렸어요.

이전 모이고 계정에 설정한 비밀번호가 기억나지 않는다면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 실행 후 하단의 모이고 시작하기 버튼 선택
② 국가 번호와 휴대폰 번호 입력, 전체 동의 체크 후 다음 버튼 선택
③ 수신된 인증 번호 입력 후 다음 버튼 선택
④ 이메일 계정의 앞 4자리를 확인 후 로그인 하러가기 선택
⑤ 화면 하단의 모이고 계정 찾기 선택
⑥ 모이고에 연동한 이메일 주소 입력 후 인증 번호 요청
⑦ 이메일에 수신된 인증번호 입력 후 비밀번호 재설정

※참고사항
비밀번호 재설정 시 모이고 계정으로 사용하는 이메일 인증이 필요합니다.

2. 기기와 번호 모두가 변경되어 이전 계정에 접속할 수가 없어요.

1) 이전에 사용하던 모이고 계정에 이메일 주소를 연동해 놓은 경우 모이고 앱을 설치 후 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 실행 후 하단의 모이고 시작하기 버튼 선택
② 국가 번호와 휴대폰 번호 입력, 전체 동의 체크 후 다음 버튼 선택
③ 수신된 인증 번호 입력 후 다음 버튼 선택
④ 이메일 계정의 앞 4자리를 확인 후 로그인 하러가기 선택
⑤ 이메일 주소와 비밀번호를 입력 후 로그인 선택

2) 이전에 사용하던 모이고 계정에 이메일 연동을 하지 않아 새 번호로 로그인할 수 없는 경우

모이고는 이메일을 연동하지 않은 상태에서 전화번호가 변경되었다면, 이전 계정에 로그인할 수 없습니다.
사용하던 계정을 계속 이용하길 원하신다면, 이전에 사용하시던 전화번호와 현재 전화번호를 기재하신 후 도움말 하단 ‘모이고 고객센터로 문의하기’를 통해 문의해주세요.
이전 전화번호와 현재 전화번호의 점유 인증 절차를 거친 후 이전 계정에 로그인하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

※참고사항
모이고 계정연동은 도움말 > 설정 > 6번(계정 연동은 무엇인가요?) 을 참고해주세요.

모이고 고객센터로 문의하기

3. 번호를 변경했는데, 모이고에 등록된 전화번호는 어떻게 변경해야 하나요?

1) 이전에 사용하던 모이고 계정에 이메일 주소를 연동해 놓은 경우

별도의 절차 없이 모이고 앱을 설치하신 후 연동해놓은 이메일 주소로 로그인해보세요. 변경된 번호로 모이고 앱을 로그인하시면 사용 중인 전화번호가 변경됩니다.

2) 모이고에서 변경하기

현재는 모이고 앱 내에서 번호 변경은 지원하지 않습니다. 때문에 이메일을 연동하지 않은 상태에서 전화번호가 변경되었다면, 이전 계정에는 로그인할 수 없습니다.
사용하던 계정을 계속 이용하길 원하신다면, 이전에 사용하시던 전화번호와 현재 전화번호를 기재하신 후 도움말 하단 ‘모이고 고객센터로 문의하기’를 통해 문의해주세요.

※참고사항
모이고 로그인 방법은 도움말 > 회원 가입 및 로그인 > 2번(기기와 번호 모두가 변경되어 이전 계정에 접속할 수가 없어요.) 을 참고해주세요.

모이고 고객센터로 문의하기

4. 인증번호가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

1) 국가번호와 휴대폰 번호를 정확히 입력해주세요. 휴대폰 번호에는 국가번호를 기입하지 말아주세요.
국가번호를 포함한 휴대폰 번호를 입력할 경우, 인증번호가 오지 않을 수 있습니다.

2) 인증번호가 스팸 메시지로 분류되었을 수 있습니다. 스팸문자함, 스팸 차단 앱의 메시지함을 확인해주세요.
특히, KT 이용자는 올레스팸 차단 앱을 설치하신 후 해당 앱의 스팸 메시지함을 확인해 주시기 바랍니다.
모이고 앱 발신자 번호는 ‘042-716-1558’입니다. 다만, 인증번호의 발송 환경이 불안정할 경우 해외 번호로 인증번호를 받게 될 수 있습니다

3) 통신사 사정에 따라 인증번호 전송이 최대 10분까지 지연되는 경우가 있습니다.
기다려도 인증번호가 오지 않는 경우에는 인증번호 화면의 ‘인증번호 문자가 안 와요. 다시 보내주세요’를 선택해주세요. 이때 해외 번호로 인증번호를 보내드리게 됩니다.

4) 그래도 인증번호가 오지 않는 경우
도움말 하단 ‘모이고 고객센터로 문의하기’를 통해 문의해주세요.

모이고 고객센터로 문의하기

5. 휴대폰 번호 이외에 가입할 수 있는 방법이 있나요?

모이고는 휴대폰 번호로만 가입할 수 있습니다.

※모이고의 정책
다량의 스팸 메시지가 수신되는 피해 사례를 막기 위해서 무료로 발급받는 해외 가상번호, 인터넷 전화 등에 대해서는 모이고 이용을 제한하고 있습니다.

1. 친구 초대를 하려면 어떻게 해야 하나요?

[친구/그룹]의 내 친구 목록 우측 하단에 위치한 [+] 버튼을 눌러 친구를 초대할 수 있습니다.

※친구 초대 방법
연락처 목록에서 초대: 연락처 목록에서 초대하고 싶은 대상을 선택하여 친구 초대 요청을 보낼 수 있습니다.
전화번호로 초대: 상대방 전화번호를 입력하여 친구 초대 요청을 보낼 수 있습니다.
모이고 계정으로 초대: 상대방의 모이고 계정(이메일 주소)을 입력하여 친구 초대 요청을 보낼 수 있습니다.
다른 앱으로 초대: 모이고 초대 링크를 복사한 후 이메일, 메신저, 게시판 등을 통해 초대장을 보내실 수 있습니다.

2. 친구 요청을 받았는데 실수로 거절을 눌러 버렸어요. 다시 초대 받을수 있나요?

실수로 친구 요청을 거절한 경우 다음날 다시 친구 초대를 받을 수 있습니다. 친구 초대하기 요청은 한 사용자에게 하루 한 번만 가능합니다.

3. 친구는 몇 명까지 추가할 수 있나요?

모이고에서 친구는 제한 없이 추가할 수 있습니다.

4. 회원 가입 후 내 친구 목록에 있는 사람은 누구인가요?

나와 상대방이 서로 연락처를 가지고 있으며 모이고 사용자인 경우 내 친구 목록에 자동으로 추가됩니다.

5. 받은 친구 요청과 추천 친구에 있는 사람은 누구인가요?

받은 친구 요청/추천 친구 목록은 아래 조건에 부합하는 계정이 표시됩니다.

받은 친구 요청: 상대방이 내게 친구 초대를 요청한 경우 받은 친구 요청 목록에 표시됩니다.
추천 친구: 상대방은 내 연락처를 가지고 있지만 나는 상대방의 연락처가 없는 경우 자동으로 추천 친구 목록에 표시됩니다.

6. 친구의 프로필 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

친구의 프로필 이름을 변경하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 내 친구 목록 또는 채팅 목록에서 해당 친구를 선택
② 친구 이름 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 친구 설정에서 친구 이름 변경 항목 누르기
④ 변경하고 싶은 이름을 입력하고 변경 버튼 선택

7. '문의받는 치즈'의 운영시간을 알고싶어요.

버그 제보와 이용문의를 상담하는 ‘문의받는 치즈‘는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.

1. 그룹을 만들려면 어떻게 해야 하나요?

그룹을 만들려면 아래 내용을 참고해주세요.

[친구/그룹] 메뉴에서 내 그룹 목록 우측 하단의 + 버튼 선택
② 만들고 싶은 그룹 종류를 선택 후 다음 버튼 선택
③ 그룹 이름 입력과 공개 타입 설정 후 생성 버튼 선택

※참고사항
그룹 이름은 최대 40자까지 입력할 수 있습니다.

2. 새로운 회원을 그룹에 초대하려면 어떻게 해야 하나요?

그룹에 회원을 초대하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 내그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 상단의 [회원] 메뉴 선택
③ 회원 목록 우측 하단의 + 버튼 선택
④ 그룹 초대 방법 중 하나를 선택 후 새로운 회원을 그룹으로 초대

※그룹 초대 방법
내 친구/연락처 목록에서 초대: 내 친구 또는 연락처 목록에서 초대하고 싶은 대상을 선택하여 그룹 초대 요청을 보낼 수 있습니다.
전화번호로 초대: 상대방 전화번호를 입력하여 그룹 초대 요청을 보낼 수 있습니다.
모이고 계정으로 초대: 상대방의 모이고 계정(이메일 주소)을 입력하여 그룹 초대 요청을 보낼 수 있습니다.
다른 앱으로 초대: 모이고 초대 링크를 복사한 후 이메일, 메신저, 게시판 등을 통해 초대장을 보내실 수 있습니다.

3. 그룹에 몇 명까지 초대할 수 있나요?

회원은 한 번에 최대 50명까지 초대 가능하며, 한 그룹에 초대할 수있는 최대 인원의 제한은 없습니다.

4. 한 번 생성한 그룹 초대 링크를 계속해서 사용할 수 있나요?

생성된 초대 링크의 경우 유효기간이 존재하며, 유효기간이 만료된 경우 해당 주소로 가입이 불가능합니다.

5. 그룹에서의 내 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

그룹에서 내 정보를 변경하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 이름 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
내 정보 항목 선택
④ 변경하고 싶은 내 정보를 수정 후 적용 버튼 선택

※참고사항
① 모이고는 그룹 별로 내 정보를 다르게 설정할 수 있습니다.
② 내 정보에서는 닉네임, 상태 메시지, 생일, 거주 지역, 이메일, 소속 등을 변경할 수 있습니다

6. 그룹 정보를 어떻게 변경할 수 있나요?

그룹 정보는 그룹장만 변경 가능합니다. 그룹 정보를 변경하려면 아래 내용을 참고해주세요.
① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 이름 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
그룹 정보 항목 선택
④ 변경하고 싶은 그룹 정보를 변경 후 확인 버튼 선택

7. 그룹 공지를 어떻게 등록할 수 있나요?

그룹에 공지를 등록하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 상단의 [공지] 메뉴 선택
③ 공지 목록 우측 하단의 + 버튼 선택
④ 공지하고 싶은 내용과 제목을 입력 후 등록 버튼 선택

8. 특정 그룹의 공지 알림을 끄고 싶어요.

특정 그룹에서 공지 알림을 끄고 싶으면 아래 내용을 참고해주세요.

① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 이름 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 알림 설정에서 알림 항목 누르기
④ 공지 등록 off로 설정

9. 그룹 공지 및 앨범을 보려면 어떻게 해야 하나요?

그룹 앨범을 보려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹 선택
② 상단의 [공지] 또는 [앨범] 메뉴 선택

10. 그룹에서 탈퇴하고 싶어요.

그룹에서 탈퇴하려면 아래 내용을 참고하세요.

① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 이름 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 그룹 유지 설정에서 그룹 탈퇴 항목 누르기

※참고사항
① 그룹에서 나가도 내가 올린 사진이나 파일은 그대로 남습니다.
② 그룹에 가입한 회원이 계정을 삭제하거나 그룹에서 탈퇴하면 해당 회원이 그룹에서 탈퇴했다는 메시지가 채팅창에 표시됩니다.

11. 그룹에서 회원을 탈퇴시키려면 어떻게 해야 하나요?

그룹장과 공동 리더는 그룹에서 회원을 강제 탈퇴 시킬 수 있습니다. 회원을 탈퇴시키려면 아래 내용을 참고하세요.

① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 이름 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 그룹 활동 관리에서 회원 관리 항목 누르기
④ [회원 목록] 메뉴 선택
⑤ 회원 목록에서 해당 회원의 강제 탈퇴 버튼을 선택

12. 그룹을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

그룹은 그룹장만 삭제 할 수 있습니다. 그룹을 삭제하려면 아래 내용을 참고하세요.

① 내 그룹 목록 또는 채팅 목록에서 해당 그룹을 선택
② 그룹 이름 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 그룹 유지 설정에서 그룹 삭제 항목 누르기

※참고사항
그룹에 회원이 남아 있는 경우 해당 그룹은 삭제할 수 없습니다.

1. 일반 채팅과 그룹 채팅은 무엇이 다른가요?

일반 채팅은 친구와의 1:1채팅을 말하며, 그룹 채팅은 그룹에 가입한 회원들과 진행하는 채팅을 말합니다.

2. 채팅 메시지를 삭제할 수 있나요?

채팅 내용을 삭제하려면 채팅방에서 해당 채팅을 누르고 있으면, 채팅 내용과 관련한 팝업이 나타납니다. 해당 팝업에서 삭제하기를 선택하세요.

※참고사항
대화내용 삭제는 대화 상대방과는 상관없이 내폰에서만 삭제되는 것이므로, 관련 채팅방의 다른 회원의 자신의 폰에서 기존의 대화 내용을 볼 수 있습니다.

3. 채팅 화면내에서 다른 채팅방으로 이동할 수 있나요?

채팅방에서 상단 메뉴 오른쪽 아래에 위치한 말풍선을 선택하면 ‘최근 채팅 내역‘이 표시됩니다.
최근 채팅 내역‘에서 다른 채팅방을 선택하면 바로 이동합니다. ‘최근 채팅 내역’은 접거나 펼칠 수 있으니 유용하게 이용하세요!

4. 채팅에 첨부할 수 있는 사진과 파일 형식, 개수, 용량은 어떻게 되나요?

사진은 한 번에 최대 20장까지 업로드 가능하며, 개당 최대 20MB까지 전송이 가능합니다. 파일은 한 번에 하나씩 업로드가 가능하며, 개당 최대 1GB까지 전송이 가능합니다.

※채팅에 첨부 가능한 사진 및 파일 형식
① 사진: JPG, PNG, GIF, JPEG
② 문서: DOC, DOCS, DOCX, TXT, RTF, HWP
③ 파워포인트: PPT, PPTX
④ 엑셀: XLS, XLXS, CSV
⑤ PDF: PDF
⑥ 비디오: AVI, MPG, MPEG, FLV, MOV, MP4, WMV, MKV
⑦ 오디오: MP3, WAV, OGG, M4A, AAC, FLAC
⑧ 압축 파일: ZIP, RAR, 7Z
⑨ 기타: APK

5. 강제 탈퇴된 채팅방에 다시 참여할 수 있나요?

그룹에서 강제 탈퇴된 회원은 그룹장으로부터 다시 초대받지 않는 한 해당 그룹 채팅방에 참여할 수 없습니다.

7. 특정 채팅방 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

특정 채팅방의 알림을 받고 싶지 않다면 아래의 내용을 참고하세요.

① 해당 채팅방에서 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
② 알림 설정에서 알림 항목 누르기
③ 채팅 메시지 off로 설정

6. 채팅방 내에서 특정 내용을 검색할 수 있나요?

아래 방법으로 특정 내용을 검색할 수 있습니다.

① 해당 채팅방에서 우측 상단의 검색(돋보기 아이콘)을 선택
② 입력창에 검색할 내용을 입력 후 완료 선택

1. 일정 캘린더의 종류를 알고 싶어요.

캘린더의 종류는 월간/주간 2가지 형태가 있으며, 상하 스와이프 기능을 사용하여 캘린더의 형태를 변경할 수 있습니다.

※캘린더 종류와 의미
① 월간 캘린더: 월 단위의 일정을 볼 수 있습니다.
② 주간 캘린더: 주 단위의 일정을 볼 수 있습니다.

2. 일정을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

일정을 등록하려면 아래의 내용을 참고해주세요.
① [일정] 메뉴 선택
② 캘린더 우측 하단의 + 버튼을 선택
③ 일정 제목을 입력 후 일정 등록 버튼 선택

※참고사항
일정 등록 시 일정 제목/설명 입력, 일정 색상/기간/반복 선택, 위치/등록 대상 등록, 파일 첨부 등을 할 수 있습니다.

3. 등록 가능한 일정 대상을 알고 싶어요.

일정에 등록할 수 있는 대상은 나(본인), 친구, 그룹 3가지입니다.

4. 내가 등록한 일정만 모아볼 수 있나요?

내가 등록한 일정만 모아보려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② [일정] 메뉴 선택
③ 캘린더 좌측 상단의 모든 일정(일정 보기 필터) 버튼 클릭
④ 팝업 창에서 내 일정 누르기

5. 일정을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

일정을 수정하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 수정하고 싶은 일정으로 이동
② 해당 일정 우측 상단의 더보기(⋮아이콘) 선택 후 일정 수정 누르기
③ 변경하고 싶은 일정 정보를 수정 후 일정 수정 버튼 선택

※참고사항
일정 수정은 일정 작성자만이 수정 가능합니다.

6. 일정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

일정을 삭제하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 삭제하고 싶은 일정으로 이동
② 해당 일정 우측 상단의 더보기(⋮아이콘) 선택 후 일정 삭제 버튼 누르기

※참고사항
일정 삭제는 일정 작성자만이 삭제 가능합니다.

7. 일정에 위치를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

일정에서 위치를 등록하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 일정 등록/수정 창으로 이동
위치 항목 선택
③ 등록하고 싶은 위치명을 입력 후 검색 버튼 누르기
④ 검색 결과 목록에서 등록하고 싶은 위치 선택
⑤ 상세 위치 입력 후 등록 버튼 선택

※참고사항
상세 위치 입력은 선택 항목으로 생략이 가능합니다.

8. 일정에 첨부할 수 있는 사진과 파일 형식, 개수, 용량은 어떻게 되나요?

사진은 한 번에 최대 5장까지 업로드 가능하며, 개당 최대 20MB까지 전송이 가능합니다. 파일은 한 번에 최대 5개까지 업로드가 가능하며, 개당 최대 1GB까지 전송이 가능합니다.

※일정에 첨부 가능한 사진 및 파일 형식
① 사진: JPG, PNG, GIF, JPEG
② 문서: DOC, DOCS, DOCX, TXT, RTF, HWP
③ 파워포인트: PPT, PPTX
④ 엑셀: XLS, XLXS, CSV
⑤ PDF: PDF
⑥ 비디오: AVI, MPG, MPEG, FLV, MOV, MP4, WMV, MKV
⑦ 오디오: MP3, WAV, OGG, M4A, AAC, FLAC
⑧ 압축 파일: ZIP, RAR, 7Z
⑨ 기타: APK

1. 노트를 작성하려면 어떻게 해야 하나요?

노트를 작성하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① [노트] 메뉴 선택
② 노트 목록 우측 하단의 + 버튼을 선택
③ 노트 제목 또는 내용을 입력 후 등록 버튼 선택

※참고사항
노트 작성 시 노트 제목과 내용 입력, 체크리스트 추가, 사진 첨부를 할 수 있습니다.

2. 작성된 노트를 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

작성된 노트를 검색하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① [노트] 메뉴 선택
② 노트 목록 우측 하단의 검색(돋보기 아이콘) 버튼 선택
③ 검색창에 검색하고 싶은 키워드 입력 후 검색 버튼 누르기

3. 작성된 노트를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

작성된 노트를 수정하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 수정하고 싶은 노트 선택
② 우측 상단의 더보기(⋮아이콘)를 선택 후 수정하기 버튼 누르기
③ 변경하고 싶은 항목을 수정 후 등록 버튼 선택

4. 작성된 노트를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

작성된 노트를 삭제하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 삭제하고 싶은 노트 선택
② 우측 상단의 더보기(⋮아이콘)를 선택 후 삭제하기 버튼 누르기
③ 팝업 창에서 삭제 버튼 선택

5. 작성된 노트를 친구나 그룹에게 공유하려면 어떻게 해야 하나요?

작성된 노트를 공유하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① 공유하고 싶은 노트 선택
② 우측 상단의 더보기(아이콘)를 선택 후 공유하기 버튼 누르기
③ [최근 채팅], [내 친구], [내 그룹] 메뉴 중 하나를 선택
④ 선택한 메뉴에서 공유 대상을 선택 후 확인 버튼 선택

6. 노트 작성 제한이 있나요? (제한 용량)

노트 작성 시 글자 수 제한은 10,000자이며, 노트에서 의미하는 글자 수는 노트의 모든 요소(제목, 내용, 이미지, 체크리스트)를 텍스트화한 후 집계한 숫자입니다.

※첨부 가능한 용량
첨부사진 용량: 파일 당 최대 20MB

1. 앨범에서 사진을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

앨범에서 사진을 추가하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① [친구/그룹] 메뉴 또는 [채팅] 메뉴에서 사진을 추가하고자하는 대상 선택
② 상단의 [앨범] 메뉴 선택
③ 우측 하단의 + 버튼을 선택
④ 사진 목록 중 하나를 선택
⑤ 추가하고 싶은 사진을 선택 후 확인 버튼 선택

※참고사항
사진 1회 업로드 수: 최대 10장

2. 앨범에 있는 사진을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

앨범에 있는 사진을 삭제하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① [친구/그룹] 메뉴 또는 [채팅] 메뉴에서 사진을 추가하고자하는 대상 선택
② 상단의 [앨범] 메뉴 선택
③ 좌측 하단의 편집(가위 아이콘) 버튼 선택
④ 삭제하고 싶은 사진을 선택 후 우측 하단의 삭제(휴지통 아이콘) 버튼 선택
⑤ 팝업 창에서 삭제 버튼 선택

※참고사항
① 앨범 목록에서 사진을 눌러 이동한 상세보기 창에서도 사진 삭제가 가능합니다.
② 삭제한 사진은 내 앨범에서만 사라지며 상대방(친구/그룹)의 앨범에서는 삭제되지 않습니다.

1. 공유된 파일에 유효기간이 있나요?

현재 공유된 파일들은 용량에 따라 다른 유효기간을 가지고 있으며, 유효기간이 지난 파일은 ‘만료‘ 파일로 변경되어 표시됩니다.

※용량 별 파일의 유효기간
400MB 이하 파일 유효기간: 최초 공유일로 부터 6달(182일)
400MB 초과 파일 유효기간: 최초 공유일로 부터 1달(30일)

2. 파일탭에 있는 파일을 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요?

파일을 다운로드하려면 아래 내용을 참고해주세요.

① [파일] 메뉴 선택
② 파일 목록에서 다운로드 하고 싶은 파일 선택
다운로드 버튼 선택

3. 파일 탭에 있는 파일을 친구나 그룹에게 공유하려면 어떻게 해야 하나요?

파입 탭에 있는 파일을 친구나 그룹에게 공유하려면 아래 내용을 참고해주세요.
① [파일] 메뉴 선택
② 파일 목록에서 공유하고 싶은 파일 선택
공유하기 버튼 선택
④ [최근 채팅], [내 친구], [내 그룹] 메뉴 중 하나를 선택
⑤ 선택한 메뉴에서 공유 대상을 선택 후 확인 버튼 선택

4. 파일을 다운로드한 폴더의 위치를 알고 싶어요.

파일 다운로드 시 저장되는 기본 폴더가 존재합니다.
저장 위치: 내부저장소/MoiGoDownload

1. 내 기본 프로필을 변경하고 싶어요.

내 기본 프로필을 변경하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
내 프로필 항목 누르기
④ 변경하고 싶은 프로필 정보를 수정 후 적용 버튼 선택

※참고사항
내 정보에서는 닉네임, 상태 메시지, 생일, 거주 지역, 이메일, 소속 등을 변경할 수 있습니다

2. 현재 이용 중인 모이고 버전은 어떻게 확인할 수 있나요?

모이고 최신 버전을 확인하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
버전 정보 항목 누르기
④ 현재 버전 정보와 최신 버전 정보 확인

※참고사항
현재 이용 중인 버전이 최신 버전이 아닐 시 업데이트 버튼을 이용하여 업데이트를 진행할 수 있습니다.

3. 친구 동기화는 무엇인가요?

친구 동기화는 상호 간의 연락처를 기반으로 자동으로 친구 추가를 해주는 기능입니다. 친구 동기화를 하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 일반에서 친구 동기화 항목 누르기

4. 채팅 화면의 글자 크기를 어떻게 조절하나요?

채팅 화면의 글자 크기를 조절하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 채팅 화면에서 채팅방 글자 크기 항목 누르기
④ 팝업 창에서 원하는 글자 크기를 선택 후 확인 버튼 선택

5. 알림 팝업을 설정하고 싶어요.

알림 팝업을 설정하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 알림 설정에서 알림 항목 누르기
④ 설정하고 싶은 알림 항목에서 [on/off] 버튼 중 하나를 선택

※참고사항
① 알림 항목은 친구 요청, 채팅 메시지, 일정 등록, 일정 알림 그리고 공지 등록이 있습니다.
② 각 항목을 길게 누르면 세부 설정을 할 수 있습니다.

6. 계정 연동은 무엇인가요?

계정 연동은 모이고 PC버전 이용을 위한 필수 절차입니다. 계정 연동을 하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 계정관리에서 계정 연동 누르기
④ 모이고 계정으로 사용할 이메일 주소와 비밀번호를 입력 후 등록하기 버튼 선택
⑤ 입력한 메일 주소로 발송된 인증번호를 입력 후 이메일 인증 완료 버튼 선택

7. 모이고 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

모이고 계정을 삭제하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 계정 관리에서 계정 삭제 항목 누르기
④ 팝업 창에서 모이고 계정 삭제를 동의 후 확인 버튼 선택

※참고사항
모이고 계정을 삭제한 경우 친구 및 그룹 목록, 대화 내용 등 모든 데이터가 초기화됩니다.

8. 로그아웃은 어떻게 하나요?

로그아웃을 하려면 아래의 내용을 참고해주세요.

① 모이고 앱 실행
② 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
③ 계정 관리에서 로그아웃 항목 누르기
④ 팝업 창에서 로그아웃 버튼 선택

1. 로그인을 하기 위한 계정이 필요합니다.

모이고 피시버전 로그인을 위해서는 모바일 계정이 필요하며, 모바일 계정은 모바일 모이고에서 등록한 이메일 주소입니다.

※참고사항
모바일 모이고의 설정 > 계정 연동에서 모이고 계정을 확인해주세요.

2. 비밀번호를 잊어버렸어요.

비밀번호는 모바일에서 설정할 수 있습니다.

※참고사항
모바일 모이고의 설정 > 계정 연동 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 재설정해주세요.

3. 보안용 인증 시, 인증번호는 어디서 확인할 수 있나요?

보안용 인증을 할 시, 인증번호는 모바일 모이고의 모이를 통해 받을 수 있습니다.

4. 모이고 앱이 설치 또는 업데이트되지 않아요.

1) 네트워크 환경 점검하기
① 네트워크가 원활하지 않다면 앱 다운로드가 되지 않는 문제가 발생합니다.
② 네트워크 연결 상태를 확인하신 후 보다 안정적인 네트워크에서 다시 모이고 앱을 재설치 해보세요.

2) OS 버전 확인하기
① OS 버전이 Window10보다 낮을 경우, 최신 버전으로 업데이트하실 수 없습니다.
② OS 업데이트 후 다시 시도해주세요.

5. 모이고가 삭제되지 않아요.

모이고가 삭제되지 않는다면 작업관리 창의 프로세스 리스트에서 모이고를 종료하신 후, 다시 시도해 주세요.

1. 친구를 초대할 수 있는 방법은 무엇인가요?

[친구] > 친구 초대하기 창에서 친구를 초대할 수 있으며, 방법은 아래를 참고해주세요.
[친구]에서 우측 하단의 +버튼 클릭
친구 초대하기 창의 친구 목록에서 최대 50명까지 선택
③ 우측 상단의 확인 버튼 클릭

※참고사항
친구 초대하기 창의 목록에서 초대하고 싶은 친구를 선택 후 초대하면 SMS로 초대장이 발송됩니다.
② 초대할 수 있는 친구의 목록에는 내 휴대폰 연락처와 동기화된 연락처 목록이 표시됩니다.

2. 친구 요청을 받았는데 실수로 거절했어요. 다시 초대받을 수 있나요?

실수로 친구 요청을 거절한 경우 다음날 다시 친구 초대를 받을 수 있습니다. 친구 초대하기 요청은 한 사용자에게 하루 한 번만 가능합니다.

3. 친구는 몇 명까지 추가할 수 있나요?

모이고에서 친구는 제한 없이 추가할 수 있습니다.

4. 받은 친구 요청과 추천 친구에 있는 사람은 누구인가요?

받은 친구 요청과 추천 친구 목록에 있는 사람은 수락을 통해 친구가 될 수 있으며, 아래 상황에 따라 받은 친구 요청 또는 추천 친구가 될 수 있습니다.

받은 친구 요청
상대방이 친구 초대 방법을 통해 친구 요청을 한 경우, ‘받은 친구 요청 & 추천 친구’ 목록에 표시되며, ‘수락하기’버튼을 눌러 친구가 될 수 있습니다.
추천 친구
나에게는 연락처가 없지만, 내 연락처를 가지고 있는 상대방은 ‘받은 친구 요청 & 추천 친구’ 목록에 표시되며, ‘수락하기’버튼을 눌러 친구가 될 수 있습니다.

5. 친구의 프로필 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

현재 친구에 대한 정보는 프로필 이름만 변경할 수 있으며, 방법은 아래를 참고해주세요.

① 변경하려는 친구의 프로필로 이동
② 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭
친구 이름 변경 하단 입력창에 이름을 입력
④ 하단의 적용 버튼을 클릭

6. '문의받는 치즈'의 운영 시간을 알고 싶어요.

버그 제보와 이용문의를 상담하는 문의받는 치즈는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.

1. 그룹을 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

[그룹] > 그룹 생성 창에서 그룹을 생성할 수 있으며, 방법은 아래를 참고해주세요.

[그룹]에서 우측 하단의 +버튼 클릭
그룹 생성 창에서 그룹 대표 이미지 설정
② 그룹 이름 입력
③ 공개/비공개 설정
④ 가입 승인 설정

※참고사항
그룹 대표 이미지를 설정하지 않아도 그룹을 생성할 수 있습니다.

2. 그룹 회원을 초대할 수 있는 방법은 무엇인가요?

내 그룹 홈 > 그룹 초대하기 창에서 회원을 초대할 수 있으며, 방법은 아래를 참고해주세요.

[그룹]에서 회원을 초대하려는 그룹 클릭
② 상단의 회원 클릭
③ 우측 하단의 +버튼 클릭
④ 친구 목록에서 최대 50명까지 선택
③ 우측 상단의 확인 버튼 클릭

※참고사항
그룹 초대하기 창의 목록에서 초대하고 싶은 친구를 선택 후 초대하면 SMS로 초대장이 발송됩니다.
② 초대할 수 있는 친구의 목록에는 모이고 친구, 내 휴대폰 연락처와 동기화된 연락처 목록이 표시됩니다.

3. 그룹에는 몇 명까지 초대할 수 있나요?

회원은 한 번에 최대 50명까지 초대 가능하며, 한 그룹에 초대할 수있는 최대 인원의 제한은 없습니다.

4. 전달받은 초대 링크로 그룹 가입이 안 됩니다.

초대 주소의 유효기간이 만료되는 경우 해당 주소로는 가입이 불가하며, 새로운 주소를 생성하여 이용해 주셔야 하는 점 서비스 이용에 참고해 주세요.

※초대장 유효기간 분류
① 초대장 링크 자체의 유효기간은 200일입니다.
② 초대장의 ‘가입/수락하기’ 또는 ‘가입하기’의 유효기간은 7일입니다.

5. 그룹별로 내 정보를 다르게 설정할 수 있나요?

모이고에서는 그룹마다 내 정보를 다르게 설정할 수 있습니다. 내 정보 설정 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

① 내 정보를 변경하려는 그룹 선택
② 상단의 그룹 설정 클릭
③ 내 정보 우측의 > 클릭
④ 내 정보 설정
⑤ 우측 상단의 적용 버튼 클릭

※프로필 구성
프로필 이미지, 닉네임, 상태 메시지, 생일, 거주 지역, 이메일, 소속1, 소속2, 소속3, 기타

6. 내 그룹을 다른 사람들이 검색하지 못하게 할 수 있나요?

그룹 공개 설정을 변경하면 그룹 검색 결과에 내 그룹이 공개되지 않을 수 있습니다. 그룹 공개 설정은 그룹장만 변경할 수 있으며, 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

① 변경하려는 그룹의 홈으로 이동
② 상단의 그룹 설정 클릭
③ 그룹 기본 관리의 그룹 공개 설정 스위치 변경

※참고사항
① 그룹 공개 설정 ON: 누구나 그룹을 검색할 수 있습니다.
② 그룹 공개 설정 OFF: 그룹이 공개되지 않습니다.

7. 그룹 정보를 변경할 수 있나요?

그룹의 그룹장만이 그룹 정보를 변경할 수 있으며, 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

① 정보를 변경하려는 그룹의 홈으로 이동
② 상단의 그룹 설정 버튼 클릭
그룹 정보로 이동 후, 이름과 이미지 변경
④ 우측 상단의 적용 버튼 클릭

8. 가입 중인 그룹을 탈퇴하고 싶어요.

가입 중인 그룹을 탈퇴하려면 아래 내용을 참고하세요.

① 탈퇴하려는 그룹의 홈으로 이동
② 상단의 그룹 설정 버튼 클릭
③ 하단의 탈퇴 버튼을 클릭

※참고사항
만약 그룹장이 탈퇴를 하면 다른 회원에게 그룹장이 위임됩니다.

9. 가입 중인 그룹을 삭제하고 싶어요.

그룹장만이 그룹을 삭제할 수 있으며, 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

① 삭제하려는 그룹의 홈으로 이동
② 상단의 톱니바퀴 아이콘 클릭
그룹 유지 정보에서 그룹 삭제 우측의 삭제 버튼 클릭
그룹 삭제 팝업창에서 확인 버튼 클릭

※참고사항
자기 자신 이외의 회원이 있을 경우 그룹을 삭제할 수 없습니다.

10. 그룹에서 회원을 탈퇴 시키려면 어떻게 해야 하나요?

그룹장 또는 공동 리더라면 그룹에서 회원을 탈퇴시킬 수 있으며, 방법은 아래를 참고해주세요.

① 그룹의 홈으로 이동
② 상단의 그룹 설정 버튼 클릭
③ 그룹 설정에서 회원 관리 클릭
④ 회원 목록에서 탈퇴 시키려는 회원의 탈퇴 후 차단 또는 탈퇴 버튼 클릭

11. 강제 탈퇴 된 그룹에 다시 참여할 수 있나요?

그룹에서 강제 탈퇴된 회원은 해당 그룹에 다시 참여할 수 있으며, 강제 탈퇴 후 차단된 회원은 아래의 경우가 아니라면 해당 그룹에 다시 참여할 수 없습니다.

① 차단이 된 상태에서는 그룹장 또는 공동 리더로부터 다시 초대를 받는 경우
② 차단이 해제된 경우

12. 그룹에 초대되기 전의 그룹 기록을 볼 수 있나요?

그룹의 설정에 따라 그룹 기록을 볼 수 있으며, 그룹 기록 보기 설정은 그룹장만 설정할 수 있습니다.

※참고사항
해당 기능은 현재 모바일 모이고에서만 설정할 수 있습니다.

13. 그룹에서 회원들의 추가 정보를 표시하지 않을 수 있나요?

그룹장만이 그룹에서 회원들의 추가 정보를 표시하지 않을 수 있으며, 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

① 그룹의 홈으로 이동
② 상단의 그룹 설정 버튼 클릭
③ 그룹 활동 관리에서 회원들의 추가 정보 표시 스위치 변경

※참고사항
회원들의 추가 정보 표시ON: 회원들의 프로필에 추가 정보가 표시됩니다.
회원들의 추가 정보 표시OFF: 회원들의 프로필에 추가 정보가 표시되지 않습니다.

14. 그룹의 공지를 확인하고 싶어요.

현재 모이고 피시버전에서는 그룹의 공지를 확인할 수 있는 방법이 없습니다. 그룹의 공지를 확인하려면 모바일 모이고를 이용해주세요.

※참고사항
추후 모이고 피시버전에서도 공지를 확인할 수 있도록 업데이트할 예정입니다.

1. 특정 멤버와 1:1로 채팅 할 수 있나요? 또는 그룹의 일부 회원들과 채팅 할 수 있나요?

1) 모이고에 가입된 회원이라면 누구든지 1:1로 채팅할 수 있습니다.
2) 그룹 내의 채팅방에서는 그룹 회원 모두와 채팅할 수 있지만, 일부 회원과의 채팅하기는 현재 지원되지 않습니다.

2. 채팅에 첨부할 수 있는 사진과 파일의 용량과 확장자는 어떻게 되나요?

1) 사진은 한 번에 20장까지 업로드 가능하며, 사진의 용량은 20MB를 넘을 수 없습니다.
2) 파일은 한 번에 1개까지 업로드 가능하며, 파일의 용량은 1GB를 넘을 수 없습니다.

※첨부 가능한 파일 형식
① 이미지: JPG, PNG, GIF, JPEG
② 문서: DOC, DOCS, DOCX, TXT, RTF, HWP
③ 파워포인트: PPT, PPTX
④ 엑셀: XLS, XLXS, CSV
⑤ PDF: PDF
⑥ 비디오: AVI, MPG, MPEG, FLV, MOV, MP4, WMV, MKV
⑦ 오디오: MP3, MAV, OGG, M4A, AAC, FLAC
⑧ 압축 파일: ZIP, RAR, 7Z
⑨ 기타: APK

3. 강제 탈퇴 된 채팅방에 다시 참여할 수 있나요?

1) 채팅방에서 강제 탈퇴 되었다면, 그룹에서 강제 탈퇴된 것과 같습니다. 채팅방에 다시 참여하려면 해당 그룹에 다시 참여해야 합니다.

2) 그룹에서 강제 탈퇴된 회원은 해당 채팅방에 다시 참여할 수 있으며, 강제 탈퇴 후 차단된 회원은 아래의 경우가 아니라면 해당 그룹 채팅방에 다시 참여할 수 없습니다.

① 차단이 된 상태에서는 그룹장 또는 공동 리더로부터 다시 초대를 받는 경우
② 차단이 해제된 경우

5. 친구 채팅과 그룹 채팅의 다른 점은 무엇인가요?

친구 채팅은 특정 대상과의 일대일 채팅이고, 그룹 채팅은 다수의 대상들과 진행하는 채팅입니다.

4. 특정 대상과의 채팅 알림을 받지 않는 방법이 있나요?

채팅방 우측 상단의 알림 아이콘이나 채팅방 메뉴의 알림 켜기/끄기를 클릭하여 대상과의 알림을 키거나 끌 수 있습니다.

1. 캘린더 화면 보기 종류를 알고 싶어요.

캘린더의 화면 보기 종류로는 월간/주간/일간이 있으며, 캘린더 우측 상단에서 변경할 수 있습니다.

※참고사항
월간 캘린더: 월 단위의 일정을 볼 수 있습니다.
주간 캘린더: 주 단위의 일정을 볼 수 있습니다.
일간 캘린더: 하루 동안의 일정을 볼 수 있습니다.

2. 공유된 일정을 수정 또는 삭제할 수 있나요?

친구 또는 그룹과 공유된 일정은 현재 일정 작성자만 수정과 삭제가 가능합니다. 조만간 업데이트를 통해 일정 작성 시 편집 가능 여부를 작성자가 설정하도록 지원할 예정입니다.

3. 선택 대상과의 일정만 모아볼 수 있나요?

캘린더의 대상 검색 기능을 이용하여, 선택 대상과의 일정만 모아볼 수 있습니다. 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

① 캘린더 좌측 상단의 검색 칸 클릭
대상 목록에서 대상을 선택하거나 검색을 통해 대상을 선택

※참고사항
① 대상은 한 번에 최대 5개까지 선택할 수 있습니다.
② 내 일정만 모아보려면 대상 검색 우측의 내 일정만 보기를 선택하면 됩니다.

4. 내 일정만 모아서 볼 수 있나요?

[일정]에서 내 일정만 보기를 선택하여 전체 일정 중 내 일정만 모아서 볼 수 있습니다.

5. 일정을 등록할 때, 색상을 설정할 수 있나요?

일정 등록을 하는 도중에는 색상을 설정할 수 없지만, 일정을 등록할 시 해당 대상과의 기본 색상으로 설정되며 색상은 추후 변경 가능합니다.

기본 색상
대상과 기본적으로 설정되어 있는 색상이며, 일정 등록 시 기본 색상으로 설정됩니다. 캘린더 우측 상단에 기본 색상 설정 아이콘이 존재합니다.
일반 색상
대상과의 전체 일정이 아닌 각 일정의 색상을 설정할 수 있습니다. 일정수정 창 또는 일정 창에서 색상 설정이 가능합니다.

6. 일정 등록을 시작하는 방법에는 어떤 것들이 있나요?

일정 등록을 시작하는 방법은 여러 가지가 있으며, 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

일정 등록 버튼 클릭
② 날짜의 빈 영역 클릭
③ 원하는 날짜의 기간 드래그

7. 일정에 첨부할 수 있는 사진/파일의 개수와 용량, 확장자는 어떻게 되나요?

1) 사진은 최대 5장까지 첨부 가능하며, 사진의 용량은 20MB를 넘을 수 없습니다.
2) 파일은 최대 5개까지 첨부 가능하며, 파일의 용량은 1GB를 넘을 수 없습니다.

※첨부 가능한 파일 형식
① 이미지: JPG, PNG, GIF, JPEG
② 문서: DOC, DOCS, DOCX, TXT, RTF, HWP
③ 파워포인트: PPT, PPTX
④ 엑셀: XLS, XLXS, CSV
⑤ PDF: PDF
⑥ 비디오: AVI, MPG, MPEG, FLV, MOV, MP4, WMV, MKV
⑦ 오디오: MP3, MAV, OGG, M4A, AAC, FLAC
⑧ 압축 파일: ZIP, RAR, 7Z
⑨ 기타: APK

8. 일정에 위치를 등록할 수 있나요?

일정 등록 시 검색을 통해 위치를 등록할 수 있으며, 일정 등록 후 일정 창에서 등록한 위치를 지도를 통해 확인할 수 있습니다.

1. 노트를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

[노트] 상단의 노트 작성 영역을 통해 노트를 등록할 수 있습니다.

※참고사항
노트 등록 시 필수 요소는 없으며, 1가지 요소만 추가하여도 노트의 등록이 가능합니다.

2. 노트 작성 방법을 알려주세요.

노트 작성 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

[노트] 상단에 위치한 노트 작성 영역 클릭
제목, 내용, 사진, 체크리스트 중 원하는 요소 추가
③ 우측 하단의 완료 버튼 클릭

※참고사항
① 노트 등록 시 필수 요소는 없으며, 1가지 요소만 추가하여도 노트의 등록이 가능합니다.
② 노트에서 제목 이외 요소의 위치를 변경할 수 있습니다.

3. 작성된 노트를 삭제하고 싶어요.

각 노트의 우측 하단 휴지통 아이콘을 클릭하여 노트를 삭제할 수 있습니다.

4. 노트를 한 번에 여러 개 삭제할 수 있나요?

등록된 각 노트의 우측 상단에 마우스 커서를 이동시켜 나타나는 체크 아이콘을 클릭하면 여러 노트의 선택이 가능하고 [노트] 우측 상단의 휴지통 아이콘을 클릭하여 동시 삭제를 할 수 있습니다.

5. 노트 작성 제한이 있나요?

노트 작성 시 글자 수 제한은 10,000자이며, 노트에서 말하는 글자 수란 노트의 모든 요소를 텍스트화한 후 집계한 숫자입니다.

※참고사항
사진 첨부는 따로 개수의 제한이 없지만, 글자 수에 영향을 받으며 각 사진의 용량 제한은 20MB입니다.

7. 노트 검색 방법을 알고 싶어요.

[노트]의 상단에 검색 기능이 존재하며, 검색하려는 제목과 내용을 입력하여 노트를 실시간으로 검색할 수 있습니다.

6. 작성한 노트를 수정할 수 있나요?

[노트]노트 상세보기 창 우측 하단에 수정 버튼이 존재하며 클릭하여 노트의 수정을 진행할 수 있습니다. 수정 후 우측 하단의 완료 버튼을 클릭하여 수정을 완료할 수 있습니다.

1. 지금까지 주고받은 모든 파일을 보고 싶어요.

[파일]을 이용하면 지금까지 주고받은 모든 파일을 확인할 수 있습니다.

※[파일]의 기능
① 내가 보낸 파일과 받은 파일을 모아볼 수 있습니다.
② 파일 검색을 통해 원하는 파일을 찾을 수 있습니다.
③ 유효기간이 만료되지 않은 파일의 저장열기, 폴더 열기가 가능합니다.
④ 저장한 파일은 [파일] 우측 상단의 기본 폴더 아이콘을 통해 확인할 수 있습니다.

2. 원하는 파일을 찾을 수 있는 방법이 있나요?

[파일]에서는 전체 파일을 모아볼 수 있으며, 파일 검색 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

① 검색 범위 선택
② 파일 형식 선택
③ 검색어 입력

※검색 범위
① 전체
② 파일명
③ 친구/그룹

※파일 형식
① 문서: DOC, DOCS, DOCX, TXT, RTF, HWP
② 파워포인트: PPT, PPTX
③ 엑셀: XLS, XLXS, CSV
④ PDF: PDF
⑤ 비디오: AVI, MPG, MPEG, FLV, MOV, MP4, WMV, MKV
⑥ 오디오: MP3, MAV, OGG, M4A, AAC, FLAC
⑦ 압축 파일: ZIP, RAR, 7Z
⑧ 기타: APK

3. 파일을 저장하거나 열 수 있나요?

파일의 유효기간이 만료되지 않았다면 파일의 저장이 가능하며, 저장 후에는 열기와 폴더열기가 가능합니다.

5. 공유된 파일의 유효기간이 있나요?

현재 공유된 파일들은 용량에 따라 다른 유효기간을 가지고 있으며, 유효기간이 지나면 만료된 파일로 변경되어 표시됩니다.

※용량 별 파일의 유효기간
① 400MB 이하 파일은 6달 후 만료됩니다.
② 400MB 초과 파일은 1달 후 만료됩니다.

4. 파일을 저장한 폴더의 위치를 알고 싶어요.

파일을 저장할 시, 저장되는 기본 폴더가 존재합니다. 기본 폴더는 [파일]에서 우측 상단의 폴더 아이콘을 클릭하면 확인할 수 있습니다.

1. 그룹이 아닌 기본 프로필을 변경하고 싶어요.

[설정]의 프로필은 자신의 기본 프로필로 적용되며, 그룹에 가입할 시 기본 프로필로 가입이 됩니다. 그룹에 가입 후 그룹 설정에 변경한 프로필은 그룹에서만 적용됩니다.

※프로필 구성
프로필 이미지, 닉네임, 상태 메시지, 생일, 거주 지역, 이메일, 소속1, 소속2, 소속3, 기타

2. 채팅 알림 창에 보낸 사람과 메시지를 표시하고 싶지 않아요.

[설정]알림에서 채팅 알림 창에 표시되는 요소를 설정할 수 있습니다.

※알림에서 선택 가능한 보기
① 보낸 사람 + 메시지
② 보낸 사람
③ 메시지

3. 화면 배율을 변경할 수 있나요?

[설정]일반에서 화면 배율을 변경할 수 있으며, 각 화면 배율마다 창의 기본 크기도 같이 달라집니다.

※선택 가능한 화면 배율 보기
① 100%
② 130%
③ 150%
④ 200%

4. 현재 사용 중인 모이고가 최신 버전인지 알고 싶어요.

[설정]모이고 정보에서 현재 사용 중인 모이고의 버전 정보를 알 수 있습니다.

※참고사항
① 최신 버전일 시, 최신 버전이라고 알려줍니다.
② 최신 버전이 아닐 시, 업데이트 버튼을 이용하여 업데이트를 진행할 수 있습니다.

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모이고에게 하고 싶은 말이 있으시다면 언제든지 문의주세요.